Regras de Utilização dos Serviços

1. Não é permitido ofender membros e equipe sem consentimento.
2. Não é permitido divulgar outras lojas do mesmo ramo que a nossa em nossas redes.
3. Não será tolerada a propagação de notícias, informações falsas ou a aplicação de golpes relacionados aos nossos serviços; em caso de ocorrência, a punição será severa.
4. Caso seja menor de idade, peça permissão aos seus pais. Não nos responsabilizamos por atos cometidos sem o consentimento dos pais, portanto, informe-os previamente.
5. Não é permitido spam/flood em nossos meios de comunicação.
6. Mantemos a privacidade do cliente durante o uso do servidor através do painel. No entanto, é importante destacar que, caso nossos serviços sejam utilizados para cometer qualquer tipo de crime, o cliente será banido permanentemente.
7. Insistência em violar os termos de uso e regras vamos chamar sua atenção e avisar, caso continue estamos habilitado a te bani ou te mutar se for o caso.
8. Não vamos tolerar quem agir de má-fé, sujeito a banimento ou ficar mutado.
9. Caso sua gm esteja mal otimizada com problemas que esteja afetando o desempenho de nossas máquinas, vamos te alertar para corrigir o problema ou trocar de gm, caso persistir podemos excluir sua gm, desligar, apagar arquivos ou até aplicar uma punição mais severa, fique atento às regras e termos de uso.
10. Esteja ciente que as regras e termos de uso podem ser mudado sem um aviso prévio, veja a data de edição da mensagem para saber quando foi atualizada.
11. Reforçando a regra 8 qualquer exploração de bugs, error ou exploit pode ocasionar no banimento dos seus serviços.
12. Abrir ticket do suporte por motivos inválidos toda hora, vamos chamar sua atenção, caso continue poderá receber uma punição.
13. Qualquer ato de spam (repetir a mesma frase várias vezes ou criar uma longa frase atrapalhando o chat) o indivíduo poderá sofrer uma punição.
14. Devido a muitos problemas que tem acontecido recentemente, não vamos mais permitir gamemodes (GM) mal otimizada nos nossos paineis porque podem causar lags, travamentos e corrompimento do painel o que prejudica a todos os clientes da Host, como punição a sua GM será excluída do painel e se insistir poderá receber uma punição mais severa, vamos alerta-lo quando for fazer algo em relação, fique atento.

Termos de Uso dos Serviços

1. Ao adquirir e efetuar o pagamento pelos nossos serviços, você concorda em ter lido e aceitado os termos e as regras, comprometendo-se a seguir todas as diretrizes mencionadas.
2. Para solicitar reembolso, o serviço contratado precisa estar inoperante por mais de 72 horas sem que haja alguém alertando que vai consertar o problema.
3. Esteja ciente de que os termos e as regras podem ser alterados. Caso ocorra alguma modificação, enviaremos uma mensagem nos canais de avisos para que fique ciente.
4. Caso a assinatura do seu serviço mensal não seja renovada, esteja ciente de que você estará sujeito à exclusão permanente dos seus serviços e terá que recriá-los caso deseje utilizar nossos serviços novamente.
5. A conta do painel do cliente é de total responsabilidade do cliente. Ninguém da equipe está autorizado a acessar o perfil do cliente sem a sua permissão. No entanto, é responsabilidade do cliente cuidar de sua própria conta e não compartilhar sua senha com ninguém.
6. A equipe está autorizada a remover arquivos que não condizem com o sistema operacional de nossas máquinas nos servidores dos clientes, tais como arquivos ".exe", ".dll" e ".rar" uma vez que nossas máquinas são baseadas em Linux.
7. Fortalecendo o tópico 2 dos termos, esteja ciente que caso houver um problema que não podemos resolver, vamos te chamar e pedir que mande um meio para devolver seu dinheiro, fora isso não insista.
8. Nossa máquina não é destinada ao armazenamento de diversos arquivos, várias GMs, vários sistemas e outros. Esteja ciente de que podemos excluir esses arquivos caso sejam utilizados de forma inadequada.
9. Nosso serviço de hospedagem para SA-MP destina-se exclusivamente a hospedar o seu servidor para que outras pessoas possam entrar e jogar. Caso você utilize o painel para outros fins, esteja ciente de que podemos excluir esses arquivos ou encerrar o seu plano devido à violação das regras.
10. É importante observar que o Grand Theft Auto: San Andreas é um jogo destinado a maiores de 18 anos. Caso você compre um serviço de hospedagem SA-MP conosco e seja menor de idade, lembre-se de informar seus pais, pois não é de nossa responsabilidade cuidar de filhos de terceiros.
11. Caso você descumpra as regras e termos, seja penalizado e solicite um reembolso por meio da plataforma de pagamento, isso pode ser considerado um crime de estelionato. Nesse caso, podemos registrar uma ocorrência na polícia civil e iniciar um processo legal contra você.
12. Além de todas as penalizações para quem solicita um serviço e não o paga, é importante lembrar que os direitos e as licenças de todos os serviços associados à nossa empresa serão revogados e transferidos para a pessoa a quem você solicitou o serviço e não efetuou o pagamento.
13. Todos os meios de hospedagem gratuita em nossa empresa têm o objetivo de cobrir o pagamento de terceiros por você, como as plataformas "Tik Tok" e "Kwai". Quando você vincula o código e ele é considerado bem-sucedido, essas plataformas pagam um valor determinado. Isso significa que, se esse valor for equivalente a um de nossos planos, você o receberá; caso contrário, terá direito a um desconto.
14. A nossa empresa fornece serviço de hospedagem de servidores ou seja não temos a obrigação de fazer com que a sua gamemode (GM) funcione, pois a GM de cada cliente cabe o mesmo fazer com que ela funcione e programar corretamente para que não haja problemas, nosso serviço te fornece um painel, um ip público e porta para que todos possa jogar no seu servidor e não consertos de GM, para isso você pode contratar um serviço a parte.
15. Ao contratar nossos serviços, é importante ter em mente que não somos obrigados a enviar sua gamemode do SA-MP ou a inserir o serviço que realizamos em seu painel. Essa responsabilidade cabe ao cliente. Criamos uma seção de tutoriais e ajuda para que você possa aprender a fazer tudo isso, mesmo sem nenhuma obrigação. Pedimos que não insista, pois isso pode resultar em penalizações.
16. É importante lembrar que a equipe da loja e do nosso servidor Discord não tem a obrigação de responder às suas dúvidas. As sessões de ajuda e as seções de tutoriais são destinadas a permitir que a comunidade ajude voluntariamente, uma vez que o trabalho principal da equipe é realizar vendas e prestar serviços pagos.
17. A venda de hospedagem de servidores SA-MP só é permitida ser realizada com o Vitor Aragão. Embora outras pessoas possam fornecer orientações sobre como adquirir o serviço, caso você efetue o pagamento à pessoa errada, não seremos responsáveis por isso.
18. A equipe está à disposição para orientá-lo e esclarecer suas dúvidas sobre o painel. No entanto, se você não conseguir entender de nenhuma maneira o que a equipe instruiu ou ensinou, não temos a obrigação de criar várias formas de explicar, uma vez que já fornecemos as instruções.
19. Caso o seu ticket na aba de atendimento permaneça aberto por um longo período sem receber nenhuma resposta, podemos encerrá-lo.
20. Os valores dos planos da loja podem ser alterados, mas não se preocupem, o seu plano continuará ativo até que chegue ao dia limite contratado. Após esse período, você terá a opção de fazer a renovação normalmente ou não, ficando a critério do cliente. A partir desse momento, os novos valores serão aplicados.
21. Integração com serviços ligado ao open.mp, podemos fazer serviços de adicionar seu servidor na lista de servidores do open.mp e até mesmo temos um FS que pode fazer com que seu servidor atinja o topo da lista dos servidores de lá, porém consome slots, o serviço de add na lista vamos cobrar a taxa somente para fazer, caso queira fazer sozinho é grátis só acessar o site e faça você mesmo.
22. No caso de algum cliente violar as regras, é permitido à equipe, com permissão administrativa do painel, reduzir até 1 dia por cada regra quebrada do tempo que o cliente possui até a data de expiração da host como punição, ou se ele preferir pode aplicação outras punições como mute e banimentos.
23. Vendas de serviços e gm não têm direito a reembolso, pois assim que passar você tem posse de arquivos sigilosos.
24. Atenção ao comprar gm na nossa loja, vamos te passar instruções simples de como conseguir adm e tirar suas dúvidas se tem ou não algo que você perguntar antes de vender, depois que fazer a compra não somos obrigados a ficar respondendo todas as suas dúvidas, você comprou a gm, agora faça um backup e teste tudo, jogue para aprender tudo sobre a sua nova gm, use os comandos de ajuda para entender sua gm.
25. O reembolso deve ser efetuado em até 7 dias úteis, a contar da data de solicitação do cancelamento, desde que a solicitação seja válida conforme todos os nossos termos.
26. Ao adquirir nossos serviços, oferecemos a opção de realizar um teste, durante o qual você terá um prazo de 1 hora. Após esse período, você se tornará automaticamente um cliente fixo. No entanto, caso não esteja satisfeito com o serviço dentro do prazo estabelecido de 1 hora, você tem o direito de solicitar o cancelamento e reembolso. Se ultrapassar o prazo, não será possível efetuar a solicitação de reembolso por arrependimento.
27. Exclarecendo a aba licenças, todas as GM nessa aba se refere ao licenciamento de uso e edição, não permitimos que o comprador desta licença com acesso aos arquivos venda por conta própria, caso queira revender, precisa comprar com Vitor Aragão a licença para cada venda que fizer dizendo o nome de discord da pessoa que comprou para que possamos licenciar a pessoa de terceiros que comprou de você, coloque um valor mais alto para lucrar por exemplo, gm 30, coloque 50 e lucre 20, fora isso você está cometendo um crime de pirataria.
28. Caso queira seguir as políticas de revenda legalizada, é necessário entrar em contato com Vitor Aragão para informar, se não informar vamos entender que está cometendo atos de pirataria e podemos abrir um boletim de ocorrência na policia e abrir um processo legal contra você.

Termos do Google AdSense e EULA

1. A San Andreas Hosting está de acordo em cooperar plenamente com as autoridades caso qualquer cliente utilize os serviços de forma inadequada ou ilegal.
2. A San Andreas Hosting aceita todos os termos e condições estabelecidos pelo Google AdSense para veiculação de anúncios em seu site, comprometendo-se a seguir todas as diretrizes estipuladas para garantir a conformidade e a aprovação do site para exibição de anúncios.
3. Ao utilizar os serviços da San Andreas Hosting, o cliente concorda com os termos do EULA (End User License Agreement) estabelecidos pela empresa.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a San Andreas Hosting coleta, usa e armazena os dados dos usuários.

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